Laha Việt Nam cung cấp dịch vụ thiết kế website và dịch vụ SEO trên toàn quốc. Các dịch vụ sẽ được đăng ký và sử dụng online cam kết chính sách bảo hành bảo trì đối với các sản phẩm dịch vụ mà chúng tôi cung cấp nhằm hỗ trợ và đồng hành cùng với khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
1. Chính sách giao nhận
Laha Việt nam cung cấp dịch vụ online trên toàn quốc và chúng tôi chỉ nhận thanh toán và làm các thủ tục theo phương thức trực tiếp ở Thành phố Hà Nội. Đối với các địa phương khác, chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ qua các dịch vụ bưu chính viễn thông. Các hồ sơ và thủ tục đăng ký dịch vụ được hoàn thành trên website hoặc trao đổi qua email.
Quy trình làm việc :
+ Bước 1 : Nhận yêu cầu của khách hàng : màu sắc, bố cục, chức năng, nội dung website.
+ Bước 2 : Đánh giá website và báo giá web, giá hosting lưu trữ, tên miền – thỏa thuận với khách hàng.
+ Bước 3 : Dựng bản demo website cho khách hàng xem – nhận đặt cọc trước 50% giá trị web. ( 1-3 ngày )
+ Bước 4 : Sau bản demo tiếp nhận thêm yêu cầu khách hàng, bổ sung nội dung và chức năng chi tiết ( hoàn thiện 90% – 95%web ) – nhận 100% tiền web (3 -5 ngày )
+ Bước 5 : Bàn giao web lên hosting và tên miền của khách hàng, tiến hành hướng dẫn khách hàng thêm nội dung, up sản phẩm.
+ Bước 6 : Giai đoạn bảo hành kỹ thuật vĩnh viễn và hỗ trợ khách hàng sử dụng, nếu khách hàng có yêu cầu thêm chức năng tùy theo yêu cầu mà có thể miễn phí hoặc thêm 1 chi phí nhỏ.
Website sẽ được nén và chuyển giao qua Google Driver hoặc up trực tiếp lên hosting khách hàng
2. Chính sách hoàn tiền
Trong trường hợp khách hàng không hài lòng với chất lượng dịch vụ trong 45 ngày đầu tiên sử dụng dịch vụ, khách hàng có thể gửi yêu cầu hoàn tiền qua email. Chúng tôi cam kết sẽ hoàn tiền cho quý khách ngay lập tức mà không yêu cầu bất cứ chứng cứ hoặc điều kiện nào. Sau khi nhận được tiền hoàn trả chúng tôi sẽ thu hồi dịch vụ và thực hiện các điều chỉnh cần thiết để tránh xảy ra sự thiếu hài lòng của khách hàng. Trong mọi trường hợp chúng tôi luôn hoan nghênh quý khách góp ý và đưa ra các nhận xét để Laha Việt Nam ngày càng phát triển hơn.
3. Chính sách Đổi trả – Điều chỉnh
Các dịch vụ của Laha Việt nam đều được phép đổi, nâng cấp lên các dịch vụ cao hơn hoặc tương đương. Thời gian hiệu lực của dịch vụ cũng như chi phí cho việc đổi trả, điều chỉnh dịch vụ sẽ được hai bên thỏa thuận bằng các phụ lục hợp đồng.
Các chính sách hoàn tiền, chính sách giao nhận, đổi trả trên đây có thể được sửa đổi bổ sung trong quá trình cung cấp dịch vụ.
