Theo báo cáo khảo sát, sự tăng trưởng của kinh doanh trực tuyến trên toàn thế giới nhanh hơn và cao hơn đáng kể so với các doanh nghiệp truyền thống. Để thực hiện được điều này, đầu tiên bạn cần thiết kế website bán hàng online chuyên nghiệp.
Hướng dẫn thiết kế website bán hàng online chuyên nghiệp
Lựa chọn sản phẩm
Khi tìm kiếm trên internet, bạn sẽ thấy các website bán hàng online với nhiều mặt hàng khác nhau. Có một số trang web chuyên bán một dòng sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể như hàng gia dụng, thời trang, nội thất… Ngoài ra, có một số trang website bán đa dạng các mặt hàng như điện thoại di động, máy tính xách tay, tivi,…
Ngay từ đầu, bạn cần phải quyết định sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn muốn bán thông qua trang website của mình. Trước khi quyết định về mặt hàng muốn bán, bạn cần ước tính nhu cầu địa phương. Người mua sẽ luôn thích mua các mặt hàng từ một nhà cung cấp gần nhất bất kể là trực tuyến hay ngoại tuyến. Nhà cung cấp gần nhất sẽ luôn đảm bảo việc giao hàng nhanh hơn, điều khoản thanh toán dễ dàng hơn và sửa chữa, bảo trì tốt hơn.
Chọn mô hình kinh doanh
Là chủ doanh nghiệp, bạn có thể chọn mô hình kinh doanh theo yêu cầu của mình. Bạn có thể bán thông qua cửa hàng trực tuyến hoặc bạn có thể bán sản phẩm của mình trên các thị trường như Amazon, FlipKart, eBay, v.v. Bạn cũng có thể bán sản phẩm của mình trên cả hai nền tảng cùng một lúc.
Chọn tên doanh nghiệp và tên miền
Khi bạn đã quyết định về phạm vi mặt hàng và mô hình kinh doanh của mình, bước tiếp theo sẽ là chọn tên doanh nghiệp và tạo tên miền. Tên doanh nghiệp phải phù hợp với sản phẩm của bạn và dễ nhớ cho đối tượng mục tiêu của bạn. Một tên miền cung cấp danh tính và giúp người mua trực tuyến dễ dàng nhận ra bạn hơn.
Thiết kế website bán hàng online
Thiết kế website bán hàng online cần thuận tiện cho người mua. Trang web cần chứa thông tin chi tiết về các sản phẩm và dịch vụ mà bạn cung cấp. Hình ảnh, mô tả, giá cả, nhận xét của người dùng, xếp hạng cần được đưa vào trang web để hướng dẫn người mua. Thiết kế website online cần hấp dẫn vì đó là đại diện thương hiệu của bạn cho người mua trực tuyến.
Xem thêm >> [2020] Xu hướng thiết kế website được ưa chuộng nhất hiện nay
Thiết lập Cổng thanh toán
Là một doanh nghiệp trực tuyến, bạn cần thiết lập nhiều tùy chọn thanh toán dành cho khách hàng. Người mua sẽ có thể thực hiện thanh toán qua thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, ví trực tuyến,…
Cài đặt chứng chỉ SSL
Đối với tất cả các trang web truyền dữ liệu trực tuyến, bạn cần phải đảm bảo rằng kết nối của chúng được bảo vệ bởi Lớp bảo mật an toàn (SSL). Chứng chỉ SSL giữ cho trang web của bạn an toàn và tạo niềm tin với khách hàng. Hiện nay, Google cũng ưu các trang web có chứng chỉ SSL.
Chọn đối tác vận chuyển
Khi bạn bắt đầu bán sản phẩm thông qua trang web của mình, bạn cần gửi những sản phẩm đó cho khách hàng với sự trợ giúp của dịch vụ chuyển phát nhanh. Hãy lựa chọn cho mình đối tác vận chuyển đáng tin cậy để đảm bảo uy tín với khách hàng.
Thiết kế website bán hàng online chuyên nghiệp cần tính năng gì?
Nội dung, dịch vụ khách hàng và các nỗ lực tiếp thị là rất cần thiết cho tỷ lệ chuyển đổi của website bán hàng online. Thiết kế website online mang lại hiệu quả tuyệt vời cho doanh nghiệp của bạn.
Bạn muốn trang web của bạn trở thành một cỗ máy bán hàng mạnh mẽ? Bạn muốn tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng?
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chia sẻ 9 mẹo cần thiết để thiết kế website chuyên nghiệp giúp bạn tăng doanh số.
Người dùng đánh giá màu sắc, phông chữ và hình ảnh theo sở thích cá nhân của họ. Một trang web bán hàng cần tuân theo một số nguyên tắc thiết kế cơ bản để trở thành một công cụ bán hàng mạnh mẽ.
Vậy làm thế nào để thiết kế website bán hàng thân thiện với người dùng? Hãy xem danh sách các tính năng sau đây để mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao hơn cho website của bạn.
Tìm hiểu về khách hàng và nội dung của website
Tìm hiểu về nhân khẩu học (giới tính, tuổi tác, cân nặng, sở thích và nhu cầu) là điều cần thiết để thiết kế website bán hàng thành công.
Khách hàng có thể được chia thành 3 nhóm theo mức độ nhu cầu của họ:
- Những người đang tìm hiểu về sản phẩm
- Những người đang so sánh các lựa chọn có sẵn
- Những người đã quyết định mua hàng
Thiết kế website online cần giải quyết tất cả các nhu cầu này.
Giới thiệu sản phẩm
Thông tin hình ảnh bao gồm các chi tiết của sản phẩm (với đánh giá của người mua) đưa ra một hình thức giới thiệu kép về hàng hóa của bạn:
- Sản phẩm chính
- Sản phẩm theo giá trị thực tế của nó cho người dùng.
Hình ảnh bắt mắt và lời chứng thực tích cực là không thể thiếu trong quá trình này:
Hình ảnh bắt mắt
Tải lên hình ảnh thực sự chất lượng cao của sản phẩm. Hình ảnh chân thực, sắc nét tạo dựng niềm tin và tạo kết nối giữa thương hiệu của bạn và khách hàng.
Lời chứng thực
Đặt lời chứng thực của khách hàng, đặc biệt là đánh giá video, sẽ nâng cao uy tín với khách hàng tiềm năng.
Một nghiên cứu tại Hoa Kỳ đã phát hiện ra rằng 83% người tiêu dùng có nhiều khả năng mua hàng từ một thương hiệu nếu được gia đình và bạn bè khuyên dùng. Đặt đánh giá tích cực từ khách hàng bên cạnh hình ảnh sản phẩm thường mang lại hiệu quả cao.
Tìm kiếm sản phẩm và danh mục
Điều hướng nhanh chóng và dễ dàng để tìm kiếm sản phẩm, danh mục là rất quan trọng. Thêm công cụ tìm kiếm và một danh mục sản phẩm giúp người dùng so sánh các sản phẩm cùng một lúc.
Thêm một tìm kiếm sản phẩm là rất cần thiết cho một website. Thiết kế web bán hàng cần các tùy chọn tìm kiếm bao gồm hình ảnh sản phẩm trong thanh tìm kiếm để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
So sánh
Nếu bạn có nhiều sản phẩm trong cùng danh mục, thường rất khó để xác định mỗi sản phẩm khác nhau như thế nào ngay từ cái nhìn đầu tiên. Để người dùng có thể ghi nhớ các tính năng cụ thể của sản phẩm, bạn nên thêm một số so sánh. So sánh nên dễ sử dụng. Nếu không, khách truy cập có thể trở nên khó chịu và rời khỏi trang web mà không mua hàng.
Danh mục sản phẩm
Nhược điểm chính của việc mua sắm trên Internet là khách hàng tiềm năng không thể nhìn thấy sản phẩm thực tế. Họ không thể cầm nó trong tay để đưa ra quyết định. Bạn có thể cải thiện sự thuận tiện bằng cách tạo các trang chuyên mục. Danh mục giúp tổ chức nội dung của bạn theo cách thân thiện hơn. Do đó, các danh mục đóng vai trò là một chỉ mục cho tất cả các trang dựa trên một chủ đề cụ thể. Ngoài ra, bạn có thể thiết kế một danh mục với các sản phẩm bao gồm chi tiết và ảnh chất lượng cao.
Ngoài ra, các khối nội dung có thể được sử dụng để trình bày danh mục sản phẩm trên trang web dưới dạng trang chủ nhỏ có chứa CTA và hình ảnh tốt.
Mua hàng & giỏ hàng
Một lĩnh vực quan trọng khác khi thiết kế website bán hàng online là quá trình mua hàng.
Thu hút một khách hàng tiềm năng và thể hiện trực quan rằng bạn có thể giải quyết vấn đề của họ là nền tảng của cấu trúc để thiết kế web bán hàng thành công.
Một quy trình bán hàng trực tuyến dựa trên việc giới thiệu nhanh về đề xuất giá trị của bạn. Nó cũng bao gồm thiết kế một quy trình trực quan, đơn giản để đặt hàng. Tạo website bán hàng cần đưa khách hàng tiếp cận vào giỏ hàng.
Toàn bộ quá trình nên được thiết kế với số bước ít nhất để hoàn thành giao dịch mua. Đánh số từng bước dẫn đến mua hàng và tuân theo mẫu mà người dùng biết (điền thông tin liên hệ, giao hàng và chi tiết thanh toán). Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, đừng quên bao gồm các ưu đãi đặc biệt có thể giúp giữ chân một khách hàng mới.
Sản phẩm được xem gần đây và các sản phẩm tương tự
Bạn không bị mất thông tin về các sản phẩm mà khách hàng tiềm năng tìm kiếm và để nhắc nhở họ thêm về các ưu tiên đó, hãy thêm các sản phẩm được xem gần đây thông qua hệ thống liên kết nội bộ của trang web.
Tùy chọn này có thể đơn giản hóa quá trình ra quyết định nếu người dùng quyết định quay lại các sản phẩm họ thích. Ngoài ra, thật hữu ích khi thêm danh sách các sản phẩm tương tự trên trang sản phẩm để cung cấp nhiều sự lựa chọn hơn.
Quy tắc trang sản phẩm
Bộ lọc
Quá nhiều tùy chọn trên một trang có thể gây khó khăn cho người dùng. Nếu cửa hàng của bạn cung cấp nhiều loại sản phẩm, hãy đơn giản hóa quá trình lựa chọn và ra quyết định bằng cách thêm các bộ lọc để thu nhỏ danh sách.
Bố cục đơn giản
Cấu trúc URL của trang web không nên quá dài (giữ dưới 70 ký tự nếu có thể).
Theo mô hình
Quy tắc nhất quán trong thiết kế website bán hàng trực tuyến cũng rất quan trọng. Lần truy cập đầu tiên vào một trang web là một trải nghiệm mới cho người dùng. Một số mẫu nhất định là điển hình cho hầu hết các trang web thương mại điện tử, chẳng hạn như vị trí nút gọi hành động (CTA) điển hình và cấu trúc menu.
Hiển thị lời kêu gọi hành động
Một CTA nổi bật (có thể là nút hoặc mẫu đăng ký) là điều cần thiết để đạt được các mục tiêu của một website bán hàng. Nó hướng dẫn người dùng bắt đầu hành động với cửa hàng của bạn. Tốt hơn là đặt CTA ở nơi nào đó có thể nhìn thấy và dễ dàng truy cập.
Trang sản phẩm đặc biệt
Các trang sản phẩm có thể nhấn mạnh một loại sản phẩm đặc biệt. Chúng có thể là một cách tuyệt vời để tiếp cận khách hàng tiềm năng với tất cả các đặc điểm đặc biệt của sản phẩm bao gồm hình ảnh chi tiết, giá cả, đánh giá và mô tả. Các phần tương tác cung cấp các ví dụ bổ sung về giá trị sản phẩm và giải thích tính dễ sử dụng cũng như lợi ích của sản phẩm.
Sử dụng ảnh động và video
Video sản phẩm
Hình ảnh và video sản phẩm giúp thúc đẩy tỷ lệ bán hàng tốt hơn. Bộ não con người xử lý thông tin hình ảnh nhanh hơn 60.000 lần so với văn bản. Video sản phẩm khuyến khích người dùng ở lại trang web lâu hơn và khuyến khích họ quay lại.
Hình ảnh động
Tệp GIF là một lựa chọn tuyệt vời cho các ảnh động trên trang chủ hoặc trang danh mục sản phẩm. Hình ảnh động kích thích sự tò mò của người mua để xem sản phẩm và lựa chọn mua hàng.
Thiết kế website bán hàng hấp dẫn
Khách hàng có xu hướng cảm nhận mọi thứ là hữu ích nếu chúng trông đẹp. Thiết kế website có thể gợi lên cả cảm xúc tích cực và tiêu cực. Nhận thức thiết kế phụ thuộc vào giới tính và văn hóa của khách hàng. Thiết kế trang web nên hấp dẫn về mặt cảm xúc.
Điều quan trọng là kết hợp các tính năng khi thiết kế website online phù hợp với thương hiệu cá nhân và nổi bật so với các trang web khác của đối thủ cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ tương tự.
Thiết kế website bán hàng online ở đâu?
Có lẽ đã đến lúc tối ưu hóa hơn nữa website bán hàng của bạn. Mỗi trang web thương mại điện tử có thể được hưởng lợi từ việc tối ưu hóa và quản lý liên tục.
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp chuẩn SEO phù hợp với nhu cầu người dùng. Cấu trúc trang web có thể là yếu tố lớn nhất quyết định thành công hay thất bại. Hãy liên hệ ngay với Laha Việt Nam để được tư vấn và hỗ trợ dịch vụ tốt nhất !
